市文旅公司舉辦景區(qū)管理和服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)
來源： 時(shí)間：2023-07-13 19:02:00 瀏覽：0次
為進(jìn)一步提升景區(qū)管理和服務(wù)品質(zhì),，促進(jìn)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，7月11日下午,，市文旅公司舉辦了景區(qū)管理和服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn),，市文旅公司總經(jīng)理高達(dá)乾出席開班儀式并講話，文旅公司各部室,、運(yùn)營(yíng)中心和子公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員共50余人參加,。
高達(dá)乾在開班儀式上要求，
大家要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)提升景區(qū)品質(zhì)的責(zé)任感和緊迫感,；
要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效管理上求實(shí)效,；
要進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,，在景區(qū)常態(tài)管理上下功夫，在提升景區(qū)品質(zhì)工作中取得實(shí)實(shí)在在的成效,。
此次培訓(xùn)由文旅公司常務(wù)副總,、岳陽樓景區(qū)運(yùn)營(yíng)中心主任、Ａ級(jí)景區(qū)檢查員,、中國(guó)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)委員會(huì)委員李平雄現(xiàn)場(chǎng)授課,，他結(jié)合多個(gè)文旅案例，生動(dòng)解讀了《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定細(xì)則之《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》,，并重點(diǎn)圍繞旅游交通、游覽,、旅游安全,、衛(wèi)生、郵電服務(wù),、旅游購物,、綜合管理、資源和環(huán)境的保護(hù)等八大方面提出景區(qū)管理與服務(wù)提升的工作要求及建議,，全體參會(huì)人員認(rèn)真筆記,，揣摩要點(diǎn),，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
規(guī)范景區(qū)管理,、全面提升服務(wù)品質(zhì),，是加快旅游高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，也是提升游客滿意度的現(xiàn)實(shí)需要,。下一步,，文旅公司將認(rèn)真對(duì)標(biāo)對(duì)表、狠抓工作落實(shí),，進(jìn)一步補(bǔ)短板,、強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù),，為集團(tuán)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)文旅力量,。