講大美岳陽 展古城魅力 ——市城投集團(tuán)文旅公司2021年第二季度講解員技能考核大賽圓滿完成
來源： 時(shí)間：2021-04-29 18:17:00 瀏覽：0次
為提高景區(qū)講解員業(yè)務(wù)水平,，展現(xiàn)講解員良好精神風(fēng)貌,，提升景區(qū)美譽(yù)度，4月28日下午,，市城投集團(tuán)文旅公司舉辦了2021年第二季度講解員業(yè)務(wù)技能考核大賽,。大賽特邀了市城投集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理馮錦,，市旅游發(fā)展公司總經(jīng)理田共兵,，原市旅游執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)、市導(dǎo)游管理中心主任劉紹敏,，市圖書館文獻(xiàn)交流服務(wù)部主任羅丹,，以及文旅公司相關(guān)負(fù)責(zé)人出席并擔(dān)任評(píng)委,。岳陽樓、君山島,、洞庭湖博物館和旅游專線的26名講解員參加了比賽,。
考核分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，首先是景點(diǎn)講解,，選手自行選擇一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行3-5分鐘的講解,，隨后進(jìn)行知識(shí)問答，由講解員從題庫中隨機(jī)抽取題目進(jìn)行作答,，每人五道題,。講解答題完畢后，由9位評(píng)委老師根據(jù)形態(tài),、禮儀,、講解內(nèi)容、表達(dá)能力等方面進(jìn)行綜合打分,，最終計(jì)算分?jǐn)?shù)公布成績(jī),，比賽成績(jī)將與講解員績(jī)效掛鉤。
俗話說：“觀景不如聽景”,?？己爽F(xiàn)場(chǎng)氣氛嚴(yán)肅而熱烈，從“網(wǎng)紅”城市岳陽到浩瀚無際的洞庭湖,、從千古名樓岳陽樓到千年島嶼君山島,，一個(gè)個(gè)耳熟能詳?shù)木包c(diǎn)在大家口中活靈活現(xiàn)，展現(xiàn)出了深厚的文化底蘊(yùn),，呈現(xiàn)的種種美景令人目不暇接,，讓在場(chǎng)的所有人仿佛身臨其境。比賽結(jié)束后,，各位評(píng)委老師對(duì)每位講解員的表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),，既肯定了成績(jī)，也指出了存在的問題,，為他們今后的發(fā)展提出了中肯的建議,。
劉紹敏在認(rèn)真考評(píng)了所有講解員后，飽含希冀地說道: “咱們講解員的講解風(fēng)格各有千秋,，但不可避免的還是存在講解生硬,、稍顯拘謹(jǐn)?shù)葐栴}，講解是知識(shí)和語言的高度綜合藝術(shù),，一名優(yōu)秀的講解員不是簡(jiǎn)單的說教式,、背書式講解，而是交互式的生動(dòng),、科學(xué)講解,?！彼赋觯@次的考核在講解環(huán)節(jié)和知識(shí)問答環(huán)節(jié)都很好地展示了各位講解員的風(fēng)采,，希望在以后的比賽中可以加入才藝表演,，打造全能型講解隊(duì)伍，并鼓勵(lì)各位講解員參加導(dǎo)游資格證考試,，不斷提升自己,，助推景區(qū)向更高等級(jí)5A級(jí)精品單位發(fā)展。
馮錦對(duì)此次講解員在比賽中的表現(xiàn)給予了充分肯定,，并表達(dá)了講解員對(duì)宣揚(yáng)景區(qū)內(nèi)涵,、傳播人文歷史的重要作用，他指出,，各位講解員要在創(chuàng)新導(dǎo)游詞的同時(shí),，結(jié)合自我講解
風(fēng)格，融入感情,，增強(qiáng)互動(dòng)性和趣味性,，提升講解吸引力。
公司要在制度保障,、工資體系,、人員招聘、培訓(xùn)管理等方面給予講解隊(duì)伍大力支持,，不遺余力打造一個(gè)高質(zhì)量“講解天團(tuán)”,。
導(dǎo)游講解是景區(qū)的門面，講解員考核是提升景區(qū)服務(wù)水平的重點(diǎn)工作之一,，通過考核,，為各位講解員提供了公平開放的交流機(jī)會(huì)和平臺(tái)，有效地鍛煉了講解員隊(duì)伍,，達(dá)到了取長(zhǎng)補(bǔ)短,、互促互進(jìn)的目的,，為打造5A級(jí)景區(qū)形象,，提升群眾滿意度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
創(chuàng)新無止境,，服務(wù)更用心,。下一步，文旅公司講解員還將繼續(xù)用他們豐富的知識(shí)及專業(yè)素養(yǎng)去迎接來自五湖四海的朋友們,，為全市文旅產(chǎn)業(yè)大發(fā)展貢獻(xiàn)屬于自己的力量,。（蘇婷）